שאלות ותשובות נפוצות
שאלה: כמה זמן לפני האירוע רצוי להתחיל לעבוד על הקליפ?
תשובה: אנו ב- filme עובדים בשיטה ייחודית בה לאחר שתקבלו את הסקיצה הראשונית של הקליפ, תוכלו לבצע בה שינויים וכך הקליפ יהיה ערוך בדיוק כמו שאתם רוצים. לכן כדאי להתחיל ולעבוד על הקליפ כמה שיותר מוקדם. בנוסף, תהליך העריכה ואיסוף החומרים גם כן לוקח זמן (תלוי באופי הקליפ ובהרכבו) ולכן תיאום פגישה ראשונית במועד מוקדם ככל האפשר הוא חיוני. אנו שואפים שהקליפ יהיה מוכן מוקדם ככל האפשר וכך תוכלו להתפנות לדברים נוספים כאשר יתקרב האירוע.
שאלה: באיזו צורה יש להכין את החומרים עבור הקליפ?
תשובה: כל שעליכם לעשות הוא להכין את החומרים שתרצו שיופיעו לסרט בצורה מרוכזרת, ונציג filme יגיע לביתכם ויאסוף את החומרים. החומרים כוללים לרוב קלטות וידאו, תמונות, קטעי צילום ממצלמות וידאו מודרניות וקבצים המצויים על מחשב ביתכם. את החומרים אשר נמצאים במחשבכם נאסוף בעזרת כונן חיצוני קשיח ואין צורך לצרוב את החומרים על דיסקים ומדיות אחרות. תהליך האיסוף פשוט, נוח וקל. הסברים נוספים ניתן לקבל בשיחה טלפונית עם נציג, בעזרת פנייה בדואר האלקטרוני או דרך האתר למחלקת שירות הלקוחות.
שאלה: איך מתבצע בדיוק תהליך ההזמנה?
תשובה: תהליך ההזמנה קצר ופשוט. לאחר שתמלאו את טופס ההזמנה באתר (טופס האתר אינו מחייב), יחזור אליכם נציג ויקלוט ממכם פרטים נוספים הקשורים לקליפ המבוקש. לאחר מכן תתבקשו להכין את החומרים בהתאם לסוג הקליפ. לאחר שהחומרים יהיו מוכנים יגיע נציג filme לביתכם ויאסוף את החומרים, בשלב זה אנו נתחיל במלאכת העריכה, כאשר תוכלו לפקח עליה בכל עת באזור האישי באתר.
שאלה: האם כל החומרים שהלקוח מכין צריכים להיות בפורמט דיגיטלי?
תשובה: בהחלט לא! אנו אוספים ממכם את החומרים בצורתם המקורית. את קלטות הוידאו אנו נעביר לפורמט דיגיטלי ואת התמונות מהאלבום אנו נסרוק ונמיר לתמונות ממוחשבות. הלקוח מכין את חומרי הגלם לקליפ וצוות filme יעשה את שאר העבודה :)
שאלה: כיצד ניתן לקבל את הקליפ המוכן?
תשובה: את הקליפים המוכנים ניתן לקבל במגוון אריזות ואפשרויות. ניתן לקבל את הקליפ על גבי דיסק DVD במארז, או בהתקן זיכרון נייד (דיסק און קי) בכל פורמט וידאו הקיים בשוק (mpg, mpeg, divx, xvid, mp4, avi ועוד...). את קליפי התמונות ניתן לקבל במארז מיוחד הכולל מסגרת דיגיטלית (בגדלים שונים) וכך ניתן להציג את הקליפ במקום האלבום המעלה אבק במגרה.
שאלה: האם נפגעת איכות ההקלטה כאשר ממירים קלטת וידאו לפורמט דיגיטלי?
תשובה: בהחלט לא! אנו מצוידים בממירים, בתוכנות ובחומרות החדשות ביותר. איכות ההקלטה לא תיפגע אפילו לא במעט כאשר ממירים קלטת וידאו לפורמט דיגיטלי. ההיפך הוא הנכון, כחלק מתהליך ההמרה אנו מנקים את הקלטות הישנות מכל האבק והלכלוך שצברו במשך השנים. בנוסף, הציוד החדיש ביותר העומד ברשותנו יכול לתקן עיוותים קיימים בקלטת ולתקן רעשים בתמונה.